Все заказы, сделанные в нашем интернет-магазине страхуются и проходят обязательную процедуру взвешивания. Если при получении товара вы обнаружите вскрытую упаковку или расхождение по массе, вы вправе отказаться от получения товара и обратиться к нам.
Каждый покупатель можете обменять или вернуть нам приобретённый в режиме онлайн товар надлежащего качества в течение 7 календарных дней и в 10-дневный срок получить уплаченную сумму. Мы никогда не настаиваем на выяснении причин и не пытаемся воспрепятствовать возврату товара, если на нём нет следов использования, а упаковка не потеряла целостности. При возврате денег из суммы вычитаются средства, связанные с доставкой.
Кроме того, компания принимает к возврату товары в следующих случаях:
· наличие дефектов или заводского брака;
· повреждение товара при транспортировке.
При обнаружении дефектов мы предлагаем покупателям следующие варианты решения проблемы:
· обмен товара;
· возврат уплаченной суммы;
· устранение недостатков;
· снижение стоимости товара.